Kundeloyalitet af Bent Svanholmer (Bog)

Titel: Kundeloyalitet af Bent Svanholmer (Bog) Forfatter: Bent Svanholmer Genre: Faglitteratur Forlag: Børsen Sammendrag: Kundeloyalitet, som er den første danske bog om emnet, redegør for, hvordan virksomheder fastholder eksisterende kunder og skaber en langt større loyalitet hos kunderne, som efter de fleste lederes mening er virksomhedernes vigtigste aktiv - og den knappeste ressource. Forfatteren dokumenterer, hvordan virksomheder, som forstår at skabe loyale kunder, opnår en markant bedre lønsomhed og konkurrenceevne. Bogen går bag om begrebet loyalty management, som af stadig flere betragtes som et mere og mere afgørende ledelsesværktøj. Definitioner, teorier, operationelle modeller og illustrationer, cases, analysekonklusioner og et væld af erfaringsbaserede hypoteser, om hvad der virker og ikke virker, giver læseren den nødvendige viden til at igangsætte et loyalitetsproces i egen virksomhed. Type: Hardcover Klik på 'Se annoncen hos forhandleren' for at se varen i vores webshop Brand: Ukendt Farve: Ukendt Stand: 60 - Mindre spor fra almindeligt brugt. (Se billeder) Vi sender til hele landet for 45 kr. Leveringstiden er 1-3 hverdage. Du kan også gratis hente den på vores lager på Industrivej 10 i Slangerup. Er du i tvivl om varen stadig er til salg? Klik på knappen "Se annoncen hos forhandleren" for at se den i vores webshop. Kan du se den der, er den stadig til salg Orderly er en ny måde at købe brugt på. Vi har alle vores sælgeres ting på vores centrale lager. Derfor kan du være helt sikker på at få dine ting - og du kan samle flere ting på tværs af sælgere og kun betale én gang fragt.

Orderly er en ny salgsplatform, der fjerner alt besværet ved at handle gode ting mellem private. Vi henter alle sælgeres ting til vores centrale lager, hvor vi tager billeder, opbevarer og p... Se mere

Orderly Shop