Fra nej til ja! - Stephen Kozicki

Fra nej til ja! - kreativ forhandlingsteknik De fleste af os forhandler hver dag med chefen, kollegerne, partneren, børnene og vennerne. En forhandling kan og bør være en kreativ proces, hvor begge parter føler sig som vindere, og den skal være en kamp med modparten, ikke mod. Men det er langtfra altid tilfældet. For at blive bedre til at forhandle skal vi blive bedre til at lytte til, hvad andre mennesker siger, koncentrere os om det væsentlige og ikke mindst tale med hinanden. 1998